NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Tätigen einer Bestellung auf der Website des Verkäufers INKA setzt voraus, dass der Käufer den folgenden Kooperationsbedingungen zustimmt. Die Website www.inka-inka.fr ist in ihrer Gesamtheit Eigentum der Firma INKA, ebenso wie alle damit verbundenen Rechte. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung bedarf systematisch der Genehmigung der Eigentümer. Hyperlinks zur Website sind jedoch ohne besondere Anfrage gestattet, sofern sie rein informativen Charakter haben und keinen kommerziellen Zweck verfolgen.

1. Annahme der Bedingungen

Der Kunde erkennt an, zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe die auf diesem Bildschirm angegebenen besonderen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben, und erklärt ausdrücklich, diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen INKA und seinem Kunden; beide Parteien akzeptieren diese vorbehaltlos. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gehen allen anderen Bedingungen vor, die in anderen Dokumenten enthalten sind, sofern nicht zuvor eine ausdrückliche und schriftliche Abweichung vereinbart wurde.

2. Bestellung

Bestellungen sind auf der Website www.inka-inka.fr oder per Post zu richten an:

INKA – Frau Inessa REY – 340 Avenue du Val d'Arve – 74300 Magland – Frankreich.

INKA bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung zustande. INKA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Rechtsstreit bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht. Die vom Käufer bei der Bestellaufgabe gemachten Angaben sind verbindlich: Bei Fehlern in den Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht für eine unmögliche Zustellung des Produkts haftbar gemacht werden.

3. Lieferung

Nach Bestellbestätigung verpflichtet sich INKA, alle vom Käufer bestellten Artikel innerhalb von maximal 30 Werktagen an das Transportunternehmen zu übergeben, sofern die bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellvalidierung auf Lager sind(). Dieses Transportunternehmen verpflichtet sich gegenüber INKA vertraglich, die Bestellung an die von INKA mitgeteilte Adresse des Käufers zu liefern. Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes verpflichtet sich der Kunde zudem, alle Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und sonstigen Steuern zu zahlen, die nach den Gesetzen des Empfangslandes anfallen. Alle auf www.inka-inka.fr getätigten Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt; der Weiterverkauf der Produkte (ganz oder teilweise) ist den Kunden oder Empfängern untersagt. INKA entzieht sich der rechtlichen Haftung, wenn die Zahlung der Steuern nicht durch den Kunden erfolgt. Die vom Kunden gewählte Versandart kann nach Validierung der Bestellung nicht mehr geändert werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen; entscheidet er sich für den „normalen“ Versand, wird keine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Die Lieferung erfolgt entweder durch direkte Einwurfzustellung in den Briefkasten des Kunden, an den benannten Empfänger oder bei Abwesenheit an eine vom Kunden bevollmächtigte Person, das nächstgelegene Paketdepot (Relais) oder die nächste Postfiliale. Lieferungen in EU-Länder erfolgen über die Post, Lieferungen außerhalb der EU über internationale Postdienste. Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei Ankunft. Aus Verfügbarkeitsgründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zugestellt werden; der Kunde zahlt in diesem Fall nur eine Versandpauschale. Eine Bestellung kann jedoch nicht an mehrere Lieferadressen aufgeteilt werden. Bei technischen Produkten hat der Kunde insbesondere das einwandfreie Funktionieren des gelieferten Geräts zu überprüfen und die mitgelieferte Bedienungsanleitung zu lesen. Bei offensichtlichen Mängeln steht dem Käufer das Rückgaberecht unter den in diesem Dokument vorgesehenen Bedingungen zu. Achtung: Lieferungen per Nachnahme oder postlagernd sind nicht möglich. ()Wenn ein Produkt als verfügbar angezeigt wird und mehrere Bestellungen gleichzeitig eingehen, wird ein eventueller Engpass möglicherweise nicht sofort bei der Bestellbestätigung angezeigt. In diesem Fall wird INKA Sie umgehend informieren und Ihnen ein verfügbares Ersatzmodell oder die Stornierung der Bestellung anbieten.

Besondere Bedingungen für CHRONOPOST: Nach Benachrichtigung und im Falle der Abwesenheit kann der Kunde direkt bei CHRONOPOST: das ursprüngliche Lieferdatum ändern (innerhalb von maximal 6 Tagen ab dem ursprünglichen Datum) und/oder einen anderen als den vom Absender gewählten Lieferort wählen (Postfiliale, Pickup-Relais oder CHRONOPOST-Zentrum im ursprünglichen Zustellbereich), eine angegebene Nachbaradresse wählen oder einen sicheren Abstellort in Absprache mit CHRONOPOST vereinbaren. Holt der Kunde die Sendung nicht ab, bevor diese an den Absender zurückgesendet wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10,90 € berechnet oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Für bestimmte Küsteninseln kann sich die Lieferzeit um einen Tag verlängern. Für Korsika und an Tagen nach Feiertagen kann die Zustellung im Laufe des Tages ohne verbindliche Zeitzusage erfolgen.

4. Stornierung – Widerruf

INKA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Rechtsstreit bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht oder dessen Prüfdaten von Betrugsbekämpfungsstellen als schädlich für INKA eingestuft werden. Vor Ablauf der Widerrufsfrist müssen Sie dem Verkäufer das dem Vertrag beigefügte Muster-Widerrufsformular oder eine sonstige eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf zukommen lassen. Die bloße Rücksendung der Ware ohne Erklärung oder die Annahmeverweigerung reichen nicht aus. Der Kunde muss seine Entscheidung nicht begründen. Er verfügt über eine Frist von 14 vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Strafzahlung auszuüben. Der Kunde muss die neuen, ordnungsgemäß geschützten Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, Anleitungen und Unterlagen an die im Widerrufsformular angegebene Adresse zurücksenden. Sie müssen die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihres Widerrufs an INKA zurückschicken. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist INKA verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge gebührenfrei zu erstatten, mit Ausnahme der Hinsendekosten. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 30 Tagen fällig. Das Rückgaberecht wird nur für vollständige Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) mit Kaufnachweis akzeptiert. Unvollständig, beschädigt oder vom Kunden verschmutzt zurückgesendete Artikel werden nicht zurückgenommen; der Rückversand dieser Produkte an den Kunden erfolgt auf dessen Kosten, wenn er sie nach Ablehnung des Widerrufsrechts zurückerhalten möchte. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (betrifft Gesundheits-, Hygiene- und Kosmetikprodukte).

5. Umtausch

Der Kunde kann bei INKA innerhalb von 14 vollen Tagen ab Erhalt der Ware den Umtausch eines versehentlich bestellten Artikels beantragen. Damit der Umtausch gewährt werden kann, darf der Artikel weder getragen noch benutzt worden sein und muss zwingend in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Es wird kein neuer Artikel versendet, bevor der umzutauschende Artikel nicht zuvor in unseren Lagern eingegangen ist.

INKA behält sich das Recht vor, die Versandkosten für die Zustellung des Umtauschartikels abhängig von Gewicht, Handhabung und Versandart in Rechnung zu stellen.

6. Verfügbarkeit

Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht. Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte werden dem Kunden bei der Bestellaufgabe bereitgestellt. Sollte ein Produkt nach Bestellaufgabe nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informiert und kann seine Bestellung gemäß den in Artikel 4 genannten Modalitäten stornieren.

7. Preise

• Die Preise der von INKA zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.

• Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.

• INKA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellregistrierung gültigen Tarife berechnet.

• Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von INKA.

8. Zahlung

Der dem Kunden berechnete Preis ist der auf der von INKA über die Website www.inka-inka.fr versendeten Bestellbestätigung angegebene Preis. Der Preis der Produkte ist am Tag der effektiven Bestellung in Euro fällig. Die Zahlung der Einkäufe kann per Scheck (Bank- oder Postscheck), PayPal, Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen. Die vom Kunden validierte Bestellung gilt erst dann als effektiv, wenn die betreffenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung gegeben haben. Bei Ablehnung der genannten Zentren wird die Bestellung automatisch storniert. Darüber hinaus behält sich INKA das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht. Die Abwicklung erfolgt über sichere Bankserver. Die Kreditkartennummer des Kunden wird direkt an die Server der Bank geleitet. Die Zahlung erfolgt in einer vollständig sicheren und verschlüsselten Umgebung, ohne über den Server des Shops zu laufen. Bei Zahlung per Scheck liefert INKA nach Eingang des Schecks (es werden nur Schecks in Euro akzeptiert, die von einer in Frankreich ansässigen Bank ausgestellt wurden). Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Lieferung nach Eingang der Überweisung (wobei eventuell anfallende Bankgebühren vollständig zu Lasten des Kunden gehen). Der Kunde informiert INKA über die Ausführung der Überweisung, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

9. Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. INKA haftet nicht für Schäden jeglicher Art (materiell, immateriell oder körperlich), die durch eine Fehlfunktion oder unsachgemäße Verwendung der vermarkteten Produkte entstehen könnten. Gleiches gilt für eventuelle Produktänderungen durch die Hersteller. Die Haftung von INKA ist in jedem Fall auf den Bestellwert beschränkt und kann nicht wegen einfacher Fehler oder Auslassungen in Anspruch genommen werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte verblieben sein könnten. Im Falle von Streitigkeiten wird empfohlen, dass sich der Kunde vorrangig an INKA wendet, um eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls kann der Kunde die nach den Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständigen Gerichte anrufen. Für sonstige Streitigkeiten nutzen Sie bitte die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zudem besteht die Möglichkeit, einen Verbraucherschlichtungsdienst in Anspruch zu nehmen.

10. Garantie

Für die auf www.inka-inka.fr gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Kaufdatum. INKA kann in keinem Fall für die Nichteinhaltung von Rechts- und Verwaltungsvorschriften im Empfangsland haftbar gemacht werden; die Haftung von INKA ist systematisch auf den Wert des betroffenen Produkts zum Verkaufsdatum beschränkt, ohne Regressmöglichkeiten gegenüber der Marke oder dem Hersteller. Der Kunde profitiert in jedem Fall von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel.

Um das Vorgehen im Kundendienst bei Problemen oder Ausfällen zu erfahren, kann der Kunde den Kundenservice per E-Mail kontaktieren (eine Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden). Es ist unerlässlich, die Originalverpackung der gekauften Artikel während des gesamten Garantiezeitraums aufzubewahren. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der bei der Lieferung mitgelieferte Lieferschein zwingend aufbewahrt werden.

• Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Der Austausch von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Glühbirnen, Sicherungen usw.),

• Die unsachgemäße oder nicht konforme Verwendung der Produkte. Der Kunde wird gebeten, die Bedienungsanleitung aufmerksam zu lesen,

• Mängel und deren Folgen, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung zurückzuführen sind (gewerbliche oder kollektive Nutzung...),

• Mängel und deren Folgen, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind.

Jedes wegen eines Defekts zurückgesendete Produkt wird begutachtet. Ist der Artikel fehlerhaft, wird er umgetauscht oder erstattet. Erweist sich der Artikel als nicht defekt, gilt der Antrag als unbegründet, was zur Folge hat, dass der Kunde die Versandkosten tragen muss, um seinen Artikel wiederzuerhalten. Verstreichen 60 Tage ohne Rückmeldung oder Zahlung der Versandkosten durch den Kunden, betrachten wir den Fall als endgültig abgeschlossen.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website www.inka-inka.fr wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder sind weltweit urheberrechtlich und intellektuell geschützt. Jede nicht genehmigte Nutzung stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und wird gerichtlich verfolgt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs oder der Website von INKA ist strengstens untersagt.

12. Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen. Bei Fragen zu den Produkten kann der Kundenservice kontaktiert werden. Die meisten auf www.inka-inka.fr verkauften Artikel sind nicht für Kinder bestimmt. INKA haftet nicht für Unfälle mit Erwachsenenprodukten, die von Kindern genutzt werden. INKA haftet nicht für mittelbare Schäden, Betriebsausfälle oder Datenverluste. Die Unmöglichkeit, die Produkte (z. B. wegen Inkompatibilität) zu nutzen, begründet keinen Anspruch auf Entschädigung. Für die Inhalte externer Links übernimmt INKA keine Haftung.

13. Zoll

Die Produktpreise auf der Website sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer, aber exklusive Zollgebühren und sonstiger Einfuhrsteuern angegeben. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen, sobald das Paket das Bestimmungsland erreicht. Diese zusätzlichen Zollkosten tragen Sie als Käufer. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land variieren, informieren Sie sich bitte bei Ihrer zuständigen Zollbehörde. Als Besteller gelten Sie als offizieller Importeur und müssen alle Gesetze des Empfangslandes befolgen.

14. Rechtliche Hinweise

Die Angabe personenbezogener Daten für den Fernabsatz ist obligatorisch, da diese für die Bearbeitung, den Versand, die Rechnungsstellung und Garantieabwicklung erforderlich sind. Fehlende Angaben führen zur Nichtvalidierung der Bestellung. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Löschung seiner Daten über das Kontaktformular. INKA verpflichtet sich, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben. © Copyright INKA. Alle Rechte vorbehalten.