LIEFEROPTIONEN 

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Die Lieferung aller unserer Artikel ist kostenlos nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Italien,

Spanien und Portugal.

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Die Versandoptionen können je nach Lieferadresse, Bestellzeitpunkt und Verfügbarkeit der Artikel variieren.

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Bitte beachten Sie, dass Lieferungen nur an Werktagen erfolgen.

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Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder während des Ausverkaufs kann die Lieferung länger dauern, und bestimmte Versandarten sind möglicherweise nicht verfügbar.

 

Wenn Ihre Bestellung Produkte mehrerer Marken enthält, können diese in mehreren separaten Paketen und über verschiedene Versanddienstleister geliefert werden.

 

Die verfügbaren Lieferoptionen für jedes Paket werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung werden die separat versendeten Pakete in Ihrer Bestellbestätigung und in Ihrem INKA-Kundenprofil aufgeführt.

Die Informationen zum Lieferort sind über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung abrufbar.

Bitte beachten Sie: Einige Optionen sind möglicherweise nicht verfügbar, je nachdem, wann Sie Ihre Bestellung aufgeben.

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SENDUNGSVERFOLGUNG

 

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Lieferinformationen sowie einem Link zur Online-Sendungsverfolgung.

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Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in „Mein Konto“ einloggen und den Bereich „Meine Bestellungen“ aufrufen.

 

Hinweis: Unsere Standardlieferzeit beträgt 2–5 Tage, kann jedoch etwas länger dauern. Wir bitten um Verständnis, dass der Zusteller ausreichend Zeit benötigt, um Ihr Paket zuzustellen.

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Wenn innerhalb von 10 Tagen keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

 

WER LIEFERT MEIN PAKET?

Wir arbeiten mit mehreren Versanddienstleistern in den verschiedenen Ländern zusammen:
La Poste, Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé, GLS, DHL, FedEx.

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Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Italien, Spanien und Portugal kostenlos ist.

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NICHT ZUSTELLBARE PAKETE

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Wenn ein Paket aufgrund falscher Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder eines Transportschadens nicht zugestellt werden kann,
wird es automatisch an INKA zurückgesendet und nach Eingang in unserem Lager erstattet.

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KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

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Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können wir keine Änderungen vornehmen, sobald diese bestätigt ist.

Dies gilt insbesondere für Änderungen der Lieferadresse.

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Sie können Ihre Bestellung jedoch stornieren und eine neue aufgeben, da nach der Bestellbestätigung eine kurze Widerrufsfrist besteht.

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Melden Sie sich in Mein Konto an und prüfen Sie Ihre Bestellungen unter „Meine Einkäufe“.

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Wenn die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ sichtbar ist, können Sie diese Option wählen, um Ihre Bestellung zu stornieren.

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Ist die Schaltfläche nicht sichtbar, ist es zu spät für eine Stornierung, da die Bearbeitung bereits läuft.

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Falls nötig, können Sie sich stattdessen über unsere Rückgabe- und Erstattungsoptionen informieren.

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WEITERE LIEFERDETAILS

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Pakete werden gegen Unterschrift übergeben, außer bei Lieferung an einen Paketautomaten (Locker).

Sie erhalten eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters (per E-Mail und SMS) über den Liefertermin.

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Wenn Sie am geplanten Liefertag nicht anwesend sein können, können Sie das Lieferdatum neu vereinbaren oder eine andere Liefermethode (z. B. Lieferung an einen Paketshop) wählen.

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Wenn Sie die Annahme Ihres Pakets verweigern, müssen Sie warten, bis es in unser Lager zurückgesendet wird.

Weitere Informationen zu Umtausch- und Rückgaberechten oder zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

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Wir versenden unsere Produkte hauptsächlich direkt von den Herstellern.
Daher nutzen wir je nach Lagerbestand verschiedene Versandarten
(La Poste, Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé, GLS, DHL, FedEx).

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• Taschen können je nach Lagerbestand aus Italien oder Frankreich versendet werden.

• Schuhe aus Frankreich, Deutschland oder Polen.

• Bettwäsche aus den Niederlanden oder Frankreich.

• Bekleidung und Lingerie aus Frankreich, Deutschland, den Niederlanden oder Polen.