Zahlungen, Aktionen und Geschenkkarten

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Sichere Zahlungsmethoden

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Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsarten, damit Sie die für Ihre Bedürfnisse passende auswählen können :

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Debit- oder Kreditkarte
Bezahlen Sie Ihre Einkäufe in Echtzeit mit Ihrer Debitkarte oder wählen Sie die Zahlung per Kreditkarte.
Wir akzeptieren Mastercard, Visa Electron, Visa und American Express.

 

PayPal
Schützen Sie Ihre Daten und bezahlen Sie schneller – nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
Bitte beachten Sie, dass der Kauf auf der PayPal-Website abgeschlossen wird.
Wenn Sie Ihr PayPal-Konto mit dem INKA-Konto verknüpfen, können Sie Ihre Daten speichern und bei jedem Einkauf Zeit sparen.

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Klarna
Sie können Ihren Einkauf in 3 Raten bezahlen – für Beträge von 30 € bis 1 000 €.
Die erste Zahlung erfolgt beim Kauf, die restlichen Beträge werden automatisch in regelmäßigen Abständen von Ihrer Karte abgebucht.
Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie Ihre Zahlungsdaten speichern und so beim nächsten Einkauf Zeit sparen.

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Versand und Sendungsverfolgung

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Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach gewählter Versandart.

Während Sale- und Aktionszeiträumen kann sich die Lieferzeit leicht verlängern:

• Bei Bestellungen nach 12 Uhr (CET), an Wochenenden oder an Feiertagen verlängert sich die Lieferzeit um einen Werktag.

• Wenn Sie die Lieferung an einen Abholpunkt (Point Relais) wählen, prüfen Sie bitte die in der E-Mail des Transportdienstleisters angegebene Lieferzeit und folgen Sie den Anweisungen.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung an dem von Ihnen gewählten Ort abholbereit ist.

 

Umtausch und Rückerstattung

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Sie haben 30 Tage ab dem Versanddatum, um Artikel umzutauschen oder zurückzusenden.

Nach dem Rückversand kann es einige Tage dauern, bis Ihr Paket unser Lager erreicht.
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir:

• die Rückerstattung vorgenommen haben, oder

• im Falle eines Umtausches die neue Größe verschickt haben.

 

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 14 Tagen nach Eingang der Artikel in unserem Lager – und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail; die Gutschrift erscheint auf Ihrem Konto gemäß den Bearbeitungsfristen Ihrer Bank.

Umtausch und Rücksendungen erfolgen auf dieselbe Weise, wie der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass Kleidung mit Etikett versehen sein und sich in einwandfreiem Zustand befinden muss.

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Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, z. B.:

• Masken

• Gele

• Bademode

• Lingerie und Unterwäsche

Parfüms, Kerzen und andere Kosmetikprodukte müssen in der original versiegelten Verpackung zurückgesendet werden.

Artikel, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, können nur gegen andere Artikel umgetauscht werden – für einen gleichen oder höheren Wert als der ursprüngliche Kauf. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.

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